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FAQ
Dois-je créer un compte pour acheter ou vendre sur Seraiko ?
Oui, un seul compte est nécessaire pour effectuer des achats et des ventes sur Seraiko. Il n’est pas nécessaire de créer des comptes séparés pour chaque action.
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur la plateforme ?
Les paiements sur Seraiko se font directement via le site web et sont acceptés par mobile money (Orange Money, Mvola, Airtel Money).
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de la localisation de l’acheteur et du vendeur. En général, la livraison est effectuée sous 48 à 72 heures maximum.
Puis-je retourner un article s'il ne correspond pas à mes attentes ?
Oui, vous pouvez retourner un article s’il ne correspond pas à la description fournie par le vendeur sur le site. Vous disposez d’un délai de 48 heures après la livraison pour effectuer une réclamation. Nous vous recommandons de lire attentivement les descriptions avant de finaliser votre achat.
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